{"id":3476,"date":"2025-06-12T11:09:02","date_gmt":"2025-06-12T11:09:02","guid":{"rendered":"https:\/\/labs4recovery.com\/?page_id=3476"},"modified":"2025-07-09T09:01:11","modified_gmt":"2025-07-09T09:01:11","slug":"condiciones-de-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/labs4recovery.com\/es\/condiciones-de-servicio\/","title":{"rendered":"Condiciones de Servicio"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condi\u00e7\u00f5es de Servi\u00e7o \u2013 LABS 4 Recovery<\/strong><\/h2>

A LABS 4 Recovery estabelece as seguintes condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, organizadas por tipo de dispositivo ou servi\u00e7o:<\/p>

1. Recupera\u00e7\u00e3o de Dados \u2013 Discos R\u00edgidos (HDD)<\/strong><\/h3>

  • Existe um or\u00e7amento m\u00e1ximo fixo de at\u00e9 350\u20ac + IVA<\/strong>, que deve ser aceite pelo cliente antes do envio do disco r\u00edgido<\/strong>.<\/p><\/li>

  • Este or\u00e7amento cobre todos os tipos de falhas, exceto falhas mec\u00e2nicas relacionadas com as cabe\u00e7as de leitura<\/strong>.<\/p><\/li>

  • Caso, ap\u00f3s a an\u00e1lise inicial no laborat\u00f3rio, se verifique que as cabe\u00e7as est\u00e3o danificadas ou partidas<\/strong>, o or\u00e7amento pr\u00e9-aprovado \u00e9 automaticamente anulado<\/strong>.<\/p><\/li>

  • Nestes casos, ser\u00e1 apresentado um novo or\u00e7amento espec\u00edfico<\/strong>, o qual poder\u00e1 ser aceite ou recusado<\/strong> pelo cliente sem qualquer custo adicional<\/strong> at\u00e9 esse momento.<\/p><\/li><\/ul>

    2. Recupera\u00e7\u00e3o de Dados \u2013 SSD, M.2 NVMe, Cart\u00f5es de Mem\u00f3ria, Pen Drives<\/strong><\/h3>

    • Para estes dispositivos, \u00e9 fornecido um or\u00e7amento final no primeiro contacto<\/strong> com o cliente.<\/p><\/li>

    • Este or\u00e7amento deve ser expressamente aceite antes do envio do dispositivo<\/strong> para o laborat\u00f3rio.<\/p><\/li>

    • A LABS 4 Recovery reserva-se o direito de n\u00e3o aceitar dispositivos enviados sem aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do or\u00e7amento.<\/p><\/li><\/ul>

      3. Repara\u00e7\u00e3o de Equipamentos Apple (MacBook, iMac, etc.)<\/strong><\/h3>

      • Em alguns casos \u00e9 poss\u00edvel fornecer um or\u00e7amento final logo no primeiro contacto<\/strong>, com base nas informa\u00e7\u00f5es prestadas pelo cliente.<\/p><\/li>

      • Noutros casos, poder\u00e1 ser necess\u00e1rio o envio do dispositivo para an\u00e1lise t\u00e9cnica<\/strong>.<\/p><\/li>

      • Ap\u00f3s essa an\u00e1lise, ser\u00e1 fornecido um or\u00e7amento final de repara\u00e7\u00e3o<\/strong>, sujeito a aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via<\/strong> do cliente.<\/p><\/li>

      • A an\u00e1lise preliminar \u00e9 gratuita<\/strong>, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio previamente acordada com o cliente.<\/p><\/li><\/ul>

        4. Desencripta\u00e7\u00e3o de Dados (Ransomware)<\/strong><\/h3>

        • Nos casos de infe\u00e7\u00f5es por ransomware frequentes ou j\u00e1 estudados<\/strong>, \u00e9 realizado um pr\u00e9-estudo gratuito<\/strong> para avaliar a possibilidade de desencripta\u00e7\u00e3o.<\/p><\/li>

        • Para variantes novas ou n\u00e3o documentadas<\/strong>, poder\u00e1 ser necess\u00e1rio o pagamento de um valor inicial (\u201cX\u201d)<\/strong> para cobrir os custos de estudo t\u00e9cnico do caso.<\/p><\/li>

        • Este valor (\u201cX\u201d), quando aplic\u00e1vel, ser\u00e1 deduzido ao or\u00e7amento final<\/strong> caso a desencripta\u00e7\u00e3o seja poss\u00edvel e o cliente opte por avan\u00e7ar com o servi\u00e7o.<\/p><\/li><\/ul>

          Notas Gerais:<\/strong><\/h3>

          • Nenhum servi\u00e7o \u00e9 iniciado sem a aprova\u00e7\u00e3o expressa<\/strong> do cliente, seja por email ou outro meio documental.<\/p><\/li>

          • Em caso de n\u00e3o aprova\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento final, o cliente poder\u00e1 solicitar a devolu\u00e7\u00e3o do dispositivo<\/strong>, de acordo com as condi\u00e7\u00f5es definidas na Pol\u00edtica de Diagn\u00f3stico e Devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><\/li>

          • Todos os valores indicados s\u00e3o acrescidos de IVA \u00e0 taxa legal em vigor<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul>

            \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 12\/06\/2025<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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